Qu'est ce que l'infogérance ?
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L’infogérance vous permet de déléguer tout, ou une partie de la gestion, de l’exploitation et de la sécurisation de votre système d’information à une entreprise externe spécialisée dans ce domaine. Nous allons prendre en charge le matériel informatique, les logiciels et les progiciels ainsi que tous les systèmes de télécommunication et le réseau informatique de votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier et être performant.
L’infogérance comprend :
- La maintenance de votre parc informatique
- La surveillance et la sécurisation de votre système informatique
- Un support technique et une assistance (help desk)
Il existe différents types d’infogérance :
- L’infogérance globale
- L’infogérance partielle
- L’infogérance applicative
- L’infogérance d’exploitation
Maintien aux Conditions Opérationnelles - MCO
La maintenance aux conditions opérationnelles (MCO) a pour but de garantir l’usage et les fonctionnalités des différents équipements de votre infrastructure durant leur cycle d’utilisation. Et ainsi assurer la disponibilité et la sécurité des matériaux et systèmes prêts à l’emploi.
Elle a pour but de :
- Gérer les anomalies et les risques
- Optimiser le taux d’utilisation des équipements
- Anticiper l’immobilisation des matériels
Les bénéfices pour le maintien aux conditions opérationnelles sont multiples :
- Maitriser l’évolution de vos infrastructures et de vos systèmes
- Avoir une vision globale sur les matériaux en cours d’utilisation
- Intervention rapide sur des matériaux défaillants
Le MCO permet de prendre des mesures favorables afin d’éviter que l’environnement extérieur à votre entreprise alterne vos conditions de travail. Elle permet de maintenir les disponibilités de votre infrastructure et à améliorer vos performances.
La supervision
La supervision est un ensemble d’outils et de ressources qui permettront de veiller sur le bon fonctionnement votre système informatique. Le but de la supervision est de mettre en place une maintenance préventive afin d’éviter les interruptions et les failles de vos infrastructures informatiques et de lutter contre les cyberattaques. De plus, cela permet une surveillance sur votre parc informatique afin de détecter les anomalies et les menaces en temps réel et pouvoir les traiter dans les meilleurs délais possibles.
Nous pouvons surveiller vos sauvegardes, bases de données, applications, espaces de stockage, serveurs et plus encore. De même, nous pouvons superviser les réseaux, les unités d’impression, les indicateurs derendement, le bon fonctionnement d’une application etc …
Les outils de supervision disposent de différents canaux de communication (téléphone, mail, alerteurs, haut-parleurs) afin d’être avertis rapidement er de réagir au plus vite.
La supervision vous permettra d’avoir un système informatique opérationnel à tout moment.
De plus, cela permettra le suivi de l’activité de votre entreprise.
